Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de este sitio y la contratación del servicio de control de combustible y telemetría de IoT PYPSYS. Al usar el sitio, aceptar una cotización o acceder a la plataforma, usted acepta estos términos. Si existe un contrato o una cotización firmada con condiciones particulares, esas condiciones prevalecen sobre lo aquí descrito.
1. Descripción del servicio
El servicio se compone de tres elementos:
- Dispositivo e instalación especializada: sensor de nivel de combustible, perforación segura del tanque, cableado y calibración volumétrica en cada unidad.
- Licencia de la plataforma en la nube: acceso al tablero web con lecturas, alertas, reportes de consumo y trazabilidad, soporte técnico y almacenamiento del histórico.
- Conectividad y transmisión: envío de las lecturas de cada dispositivo a la plataforma a través de una red inalámbrica IoT de bajo consumo.
2. Calculadora, cotizador y precios
- La calculadora de pérdidas y los ejemplos de ahorro, payback y ROI del sitio son estimaciones ilustrativas basadas en supuestos públicos de la industria; no constituyen una promesa de resultados para su flotilla.
- Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso y solo son vinculantes en la cotización formal que le confirme un asesor.
- El dispositivo y su instalación se pagan una sola vez por unidad; la licencia de la plataforma es anual por empresa y la conectividad es anual por vehículo.
3. Instalación
El cliente se compromete a poner las unidades a disposición en la fecha, el lugar y el horario acordados, con el acceso necesario al tanque. Al aceptar la instalación, el cliente autoriza las adecuaciones requeridas en el tanque para montar el sensor. Las unidades con tanques dañados, modificados o que no cumplan las condiciones técnicas mínimas pueden requerir una revisión previa o quedar fuera del servicio.
4. Pagos, vigencia y renovación
- Los pagos se realizan en los plazos indicados en la cotización aceptada.
- El dispositivo pasa a ser propiedad del cliente una vez cubierto su pago total.
- La licencia y la conectividad tienen una vigencia de un año y se renuevan al término de cada periodo, salvo aviso de cancelación del cliente antes del vencimiento.
- La falta de pago puede suspender el acceso a la plataforma y la transmisión de datos hasta que la cuenta se regularice.
5. Cobertura y disponibilidad
Las lecturas se transmiten de forma periódica y dependen de la cobertura de la red inalámbrica IoT en la zona donde se encuentre cada unidad. En zonas sin cobertura, en interiores con poca señal o durante fallas del operador de la red, las lecturas pueden retrasarse o no transmitirse. Hacemos lo razonable por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor.
6. Garantía del hardware
El dispositivo cuenta con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación a partir de su instalación. La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, manipulación o retiro del sensor, reparaciones o instalaciones realizadas por terceros, ni fallas en el sistema eléctrico de la unidad.
7. Cuentas y uso de la plataforma
- El cliente es responsable de los usuarios que da de alta, de mantener sus credenciales en secreto y de las acciones que se realicen con ellas.
- No está permitido intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes, interferir con la plataforma ni usarla para fines ilícitos.
- Podemos suspender el acceso de un usuario que incumpla estas reglas o comprometa la seguridad del servicio.
8. Datos de la flotilla
Los datos de telemetría de las unidades pertenecen al cliente. IoT PYPSYS los usa únicamente para prestar el servicio, conforme a nuestro Aviso de Privacidad. El cliente es responsable de informar a sus operadores sobre el monitoreo de combustible y ubicación de las unidades.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio es una herramienta de medición, detección y disuasión: ayuda a identificar caídas anómalas de nivel, cargas irregulares y usos no autorizados, pero no puede impedir físicamente un robo ni garantiza la recuperación del combustible o de los bienes afectados. Las decisiones operativas, laborales o legales que el cliente tome a partir de la información de la plataforma son su responsabilidad. En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el cliente por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
10. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, la marca IoT PYPSYS, los logotipos y los contenidos de este sitio son propiedad de sus titulares. La contratación del servicio otorga una licencia de uso de la plataforma durante su vigencia y no transfiere ningún otro derecho.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización y aplicarán a partir de la siguiente renovación de cada cliente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.